Мы стремимся защищать конфиденциальность наших клиентов и пользователей. Соответственно, мы подготовили настоящие принципы политики конфиденциальности, которые касаются сбора, использования, публикации, передачи и хранения данных клиентов. Наша деятельность в Интернете соответствует всем соответствующим видам деятельности и соответствующему законодательству Европейского Союза и законам Эстонской Республики.
Защита персональных данных, интеллектуальной собственности и технической информации
Условия настоящей политики конфиденциальности распространяются на сайт Taali Homes (www.taalihomes.ee) и салон (включая пункт доставки). Taali Homes собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для обслуживания клиента в салоне и в среде онлайн-заказа, а также для работы программы лояльности.
Taali Homes направляет клиентам прямые маркетинговые, рекламные кампании и предложения скидок только в том случае, если клиент дал свое согласие и оно может быть представлено в воспроизводимой форме. Клиент имеет право отозвать указанное согласие в любое время. С помощью данных мы можем информировать клиентов о новостях, кампаниях и событиях Taali Homes. Клиент, который не желает быть в нашем списке информационных бюллетеней, может удалить себя из него в любое время. Мы также используем собранные персональные данные для доставки товара и выполнения наших обязательств перед клиентом.
Персональные данные — это данные, которые Taali Homes собирает для предоставления услуги, идентификации человека, связи с ним для предоставления услуги или решения вопросов. Taali Homes не обрабатывает конфиденциальные персональные данные, определенные в Регламенте ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных или GDPR или Регламент ЕС 2016/679).
Taali Homes, как контролер персональных данных, обязуется защищать персональные данные клиентов и пользователей, а также их конфиденциальность. Деятельность Taali Homes в Интернете осуществляется в соответствии со всеми соответствующими видами деятельности и соответствующим законодательством Европейского Союза и законами Эстонской Республики, включая РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА.
Taali Homes принимает все меры предосторожности (включая административные, технические и физические меры) для защиты собираемых ею персональных данных. Только уполномоченные лица имеют доступ к изменению и обработке данных. Пользователи базы данных прошли необходимое обучение использованию базы данных.
Безопасность
Ниже описаны принципы политики конфиденциальности Taali Homes в отношении сбора, обработки, использования, публикации, передачи, изменения, забывания и удаления персональных данных.
Персональные данные, полученные при оформлении заказов и покупок в салоне Taali Homes, на сайте и в среде онлайн-сервиса, рассматриваются как конфиденциальная информация. Зашифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность персональных данных и банковских реквизитов покупателя.
Изложенные принципы не распространяются на обработку данных юридических лиц и других компаний/учреждений и не включают обработку персональных данных на веб-сайтах/сервисных средах, на которые имеются ссылки на наших веб-сайтах/сервисных средах (внешние ссылки). Лицо, представляющее компанию (как заказчик услуги), не является физическим лицом, поскольку является уполномоченным представителем юридического лица, обработка персональных данных которого не регулируется РЕГЛАМЕНТОМ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА. . Весь обслуживающий персонал Taali Homes, который контактирует с персональными данными, проинструктирован соблюдать РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА и использовать меры безопасности в своей работе, что касается обслуживания клиентов Taali Homes.
Сбор данных
Taali Homes обрабатывает следующие персональные данные: а) Персональный код б) Имя в) Адрес г) Номер телефона д) Адрес электронной почты е) информацию о покупках, совершенных клиентом, и заключенных с клиентом договорах
В отношении физических лиц собираемые данные при необходимости представляют собой персональный идентификационный номер для определения уникальности, имя, адрес электронной почты, мобильный телефон, город и страну местонахождения для связи. Для обработки данных юридических лиц мы собираем регистрационный номер, номер НДС, имя, страну, адрес, адреса электронной почты для связи и отправки счетов, имена контактных лиц, представляющих компанию, их адреса электронной почты и контактные данные. телефонные номера.
При посещении сайта Taali Homes о посетителе собираются неперсонализированные технические данные. В средах обслуживания (среда онлайн-заказа и салон) также осуществляется сбор персональных данных для оказания услуг и идентификации лиц. В Taali Homes данные собираются при зарегистрированных сделках купли-продажи и от лиц, участвующих в программе лояльности, для определения цены со скидкой и идентификации клиента (в системе продаж). Также собираются данные о количестве посетителей сайта, чтобы улучшить и сделать среду более комфортной для посетителей. В среде заказов интернет-магазина Taali Homes могут собираться персональные данные, касающиеся предметов, представляющих интерес для отдельных лиц (включая содержимое корзины покупок, предпочтения, отношения, поведение и т. д.), чтобы улучшить передачу ожидаемой информации и тем самым улучшить опыт клиентов при потреблении услуг и осуществлении прямого маркетинга.
Технические данные, собираемые на веб-сайте, ограничиваются интернет-адресом (IP-адресом) используемого компьютера или компьютерной сети, версией программного обеспечения веб-браузера и операционной системы компьютера, временем посещения (время, дата, год). IP-адреса не связаны с личной информацией, за исключением сервисных сред, где это является дополнительной мерой безопасности.
Хранение, передача и личные права собранных данных
Неперсонализированные технические данные, собранные на сайте, будут храниться неопределенно долго. Персональные данные, связанные с персонализированными запросами и/или транзакциями, будут храниться до 7 лет с момента последнего взаимодействия с поставщиком услуг в связи с обязательством по подтверждению транзакций в Законе о бухгалтерском учете. Взаимодействие включает в себя ответ на прямой маркетинг путем просмотра или перехода по ссылке.
Персональные данные, обрабатываемые Taali Homes, могут быть переданы без согласия лица только учреждению или лицу, имеющему на это прямое законное право (например, суд или досудебный порядок) и обоснованную необходимость. Кроме того, Taali Homes может раскрывать информацию об отдельных пользователях третьей стороне, которая предоставляет услуги интернет-магазину Taali Homes и по контракту обязана сохранять конфиденциальность предоставленной информации. Третьим лицом является, например, наш партнер, в задачи которого входит транспортировка товаров, продаваемых в интернет-магазине.
Персональные данные, обрабатываемые клиентами в рамках покупок Taali Homes, рассматриваются как конфиденциальные, и право на обработку, раскрытие или передачу этих данных принадлежит исключительно ответственности владельца данных (заказчика).
Частное лицо имеет право знакомиться с собранными о нем данными, требовать исправления неверных данных, требовать прекращения обработки его персональных данных и осуществлять другие права, вытекающие из Закона о защите персональных данных. Собранные персональные данные можно просмотреть, изменить и дополнить на нашем сайте в разделе «Мой аккаунт».
По умолчанию персональные данные не будут раскрыты, за исключением случая получения соответствующего подтверждения. Все люди имеют право на доступ к своим личным данным в сервисных средах. Если исправление возможно, в зависимости от среды обслуживания его можно выполнить немедленно. Если персональные данные не могут быть изменены или к ним невозможно получить доступ, подайте запрос на получение или исправление данных таким образом, чтобы можно было идентифицировать личность. По возможности данные будут выданы или исправлены в течение 7 рабочих дней. Если вы хотите отказаться от предложений прямого маркетинга по всем или некоторым темам, вы можете сделать это немедленно, перейдя по ссылке в нижнем колонтитуле каждого отправленного маркетингового письма. Изменение вступает в силу немедленно. При наличии (отсутствии) правового основания для обработки, раскрытия или предоставления доступа к персональным данным может быть запрошено прекращение использования или удаление данных, прекращение раскрытия данных или прекращение доступа к данным. Для этого заявление должно быть подано способом, позволяющим идентифицировать личность. Запрос не будет удовлетворен, если: - он может причинить вред правам и свободам другого лица, - может помешать оказанию услуги или непредоставлению услуги, - может помешать работе правоохранительных органов, - технически не является необходимым и/или возможным. – личность заявителя юридически не связана с данными. - личность заявителя не может быть установлена.
Например: – Вы не можете удалить адрес электронной почты, если больше не хотите получать предложения прямого маркетинга. Чтобы удовлетворить этому требованию, достаточно иметь только адрес электронной почты для сравнения, чтобы письмо не отправлялось. – Невозможно удалить все данные из программы продаж (CRM), если не рекомендуется больше контактов. Чтобы удовлетворить это требование, должно быть достаточно данных для сравнения, чтобы не было контакта.
Условия и изменения Политики конфиденциальности
Используя сайт Taali Homes, клиент подтверждает свое согласие с настоящей политикой конфиденциальности. Taali Homes оставляет за собой право при необходимости изменять условия политики конфиденциальности, уведомив об этом все заинтересованные стороны. Taali Homes гарантирует, что независимо от каких-либо изменений всегда гарантируется правовая защита персональных данных клиентов. Начиная использовать наш сайт, мы предполагаем, что вы ознакомились с этими принципами и согласны с ними.
Дополнительные вопросы по обработке персональных данных и другие запросы или заявления, связанные с обработкой персональных данных, просим направлять по адресу info ät taalihomes punkt ee. Если клиент обнаружит, что его права были нарушены при обработке персональных данных, он имеет право обратиться в Инспекцию по защите данных или суд с просьбой прекратить нарушение.
Интеллектуальная собственность
Содержимое веб-сайта Taali Homes (включая, помимо прочего, все изображения и текст) принадлежит Taali Homes или другим организациям и защищено законами, регулирующими защиту интеллектуальной собственности, если не указано иное. Распространение содержимого веб-сайта Taali Homes или его использование в коммерческих целях полностью или частично запрещено без предварительного письменного согласия Taali Homes. Веб-сайт Taali Homes также содержит ссылки на сторонние веб-сайты, содержание которых не является собственностью Taali Homes. Taali Homes не несет ответственности за содержание таких веб-сайтов или любые последствия их использования.